Wir weisen euch und eure Eltern zunächst auf die gesetzlich vorgeschriebene Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) und zum Datenschutz nach der DSGVO hin. Die Unterrichtung nach § 651a BGB könnt ihr unter www.team-sprachreisen.de/rechtliches einsehen und unsere Datenschutzerklärung findet ihr unter www.team-sprachreisen.de/datenschutz einsehen und abrufen.
Die auf dieser Seite veröffentlichten rechtlichen Grundlagen gelten auch für unsere Sprachreisen für Studenten sowie für die 35+ und Bildungsurlaubs-Programme. Da es sich bei Sprachreisen für Minderjährige um einen Sonderfall handelt, erfolgt die Bekanntgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Schülersprachreisen auf einer separaten Seite. Auch hier weisen wir auf die gesetzlich vorgeschriebene Unterrichtung der Reisenden nach § 651a BGB hin.
Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung unseren Onlineshop hier auf unserer Website www.team-sprachreisen.de oder nutzen Sie unser beschreibbares Reiseformular. Füllen das Formular bitte vollständig aus und senden Sie es team! Sprachen & Reisen GmbH (nachfolgend team! oder Reiseveranstalter) oder Ihrem Reisebüro zu. Reisebüros treten dabei als Vermittler auf. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch team! Sprachen & Reisen zustande. Wir bestätigen Ihre Anmeldung schriftlich oder per E-Mail.
Bei der Anmeldung kreuzen Sie (online oder im beschreibbaren Formular) „Bildungsurlaub“ an. Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung zur Vorlage beim Arbeitgeber. Zur Gewährung von Bildungsurlaub ist Ihr Arbeitgeber nach den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet. Falls Ihre Firma den geplanten Bildungsurlaub nicht zu dem von Ihnen gebuchten Termin gewähren kann, teilen Sie uns dies zwecks Umbuchung bitte innerhalb einer Frist von 3 Wochen nach Eingang unserer Bestätigung mit. Bitte fügen Sie ein entsprechendes Schreiben Ihres Arbeitgebers bei. Umbuchungen innerhalb dieser Frist sind kostenlos. Bei Umbuchungswünschen bzw. bei Stornierungen (Rücktritt), die später als 3 Wochen nach unserer Bestätigung eingehen, müssen wir Ihnen die Umbuchungsgebühr bzw. die Rücktrittspauschale berechnen. Nach Beendigung des Kurses erhalten Sie eine Bescheinigung für Ihren Arbeitgeber.
Ihre Zahlungen sind nach § 651r BGB insolvenzgesichert. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung, der Teilrechnung und des Sicherungsscheins werden 15 % des Rechnungsbetrages, allerdings max. 250,00 € fällig. Die Endabrechnung geht Ihnen etwa sechs Wochen vor Reisebeginn zu, zusammen mit vielen Informationen und Tipps zur Reisevorbereitung und zum Aufenthalt. Die Endzahlung ist vier Wochen vor Reisebeginn fällig. Die Reiseunterlagen werden dem Teilnehmer je nach Wunsch zugesandt oder ausgehändigt. Ohne vollständige Zahlung des Reisepreises vor Programmbeginn besteht kein Anspruch auf die Aushändigung der Reiseunterlagen und weitere vertragliche Leistung von team! Sprachen & Reisen. Bei Buchungen, die weniger als 28 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden, ist der gesamte Reisepreis gegen Aushändigung des Sicherungsscheins sofort zur Zahlung fällig.
Für den Umfang der vertraglichen Leistung sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen im Prospekt, Katalog bzw. im Internet sowie die hierauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung/Rechnung verbindlich. An gesetzlichen Feiertagen des Gastlandes findet kein Unterricht statt und wird auch später nicht nachgeholt oder erstattet. Die Unterbringung als einziger deutschsprachiger Gast in der Familie, freiwillige Versicherung, Taschengeld, Verpflegung während der Hin- und Rückreise, zusätzliche Ausflüge und am Kursort entstehende Fahrtkosten sind im Reisepreis nicht enthalten.
Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrags, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigt. Bei einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung oder bei einer zulässigen Reiseabsage durch uns wegen Nichterreichen der ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl bis 4 Wochen vor Reisebeginn können Sie vom Vertrag zurücktreten. team! Sprachen und Reisen ist in diesem Fall verpflichtet, den Kunden unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzungen für die Nichterfüllung der Reise in Kenntnis zu setzen und ihm der Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Sie erhalten dann die auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. Sie können bei Rücktritt durch team! alternativ die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise aus unserem Angebot ohne Mehrpreis anzubieten. Sie sind verpflichtet, dieses Recht unverzüglich nach Erhalt der Änderungsmitteilung uns gegenüber geltend zu machen. Hierzu empfehlen wir die Schriftform.
Unsere Schulen bieten sehr differenzierte Leistungsstufen (Niveaus) an. Die Einstufung in das entsprechende Lernniveau bei Gruppenkursen kann nur sinnvoll vor Ort am ersten Unterrichtstag erfolgen. Es ist deshalb nicht völlig auszuschließen, dass der Einstufungstest in seltenen Ausnahmefällen nicht genug Teilnehmer einer Kenntnisstufe zum Gruppenunterricht am 1. Kurstag ergibt. In diesem Fall führen die Schulen den Kurs als (Semi-) Einzelunterricht durch, wobei mindestens 60 % der Dauer des gebuchten Gruppenkurses als (Semi-) Einzelunterricht angeboten werden (anstelle von 20 Unterrichtseinheiten Gruppenunterricht 12 Einheiten (Semi-) Einzelunterricht, anstelle von 30 Unterrichtseinheiten Gruppenunterricht 18 Einheiten (Semi-) Einzelunterricht). Es handelt sich in jedem Fall um ein „Upgrade“, eine Qualitätssteigerung, ohne dass Ihnen Mehrkosten entstehen.
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen dringend, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Treten Sie von der Reise zurück, können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und unseren Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes werden gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistung berücksichtigt. Maßgeblich für die Berechnung der Rücktrittskosten ist der Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittserklärung bei team! Sprachen & Reisen.
Die Höhe der Rücktrittskosten richtet sich nach dem Reisepreis. In der Regel belaufen sich die Rücktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres Rücktritts je angemeldetem Teilnehmer fordern müssen, wie nachfolgend aufgeführt. Sie haben allerdings das Recht, uns nachzuweisen, dass die getroffene Anwendung geringer ist als die geforderten Rücktrittskosten.
Bei Buchungen inklusive Anreise beträgt die Rücktrittspauschale (angegeben hier in Prozent vom Gesamtreisepreis):
Reiserücktritt - Zeitpunkt | Rücktrittspauschale vom Gesamtreisepreis |
---|---|
bis 30 Tage vor Reisebeginn | 40% |
ab dem 29. Tag bis zum 22. Tag vor Reisebeginn | 50% |
ab dem 21. Tag bis zum 15. Tag vor Reiebeginn | 60% |
ab dem 14. Tag bis zum 7. Tag vor Reisebeginn | 70% |
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn | 80% |
am Tag des Reiseantritts, bei Nichtantritt der Reise oder nach Reisebeginn | 90% |
Findet sich eine Ersatzperson, entstehen keine Stornokosten; ggf. allerdings Umbuchungsgebühren. Der Nachweis keines oder eines geringen Schadens bleibt den Reisenden vorbehalten.
Bei Buchung ohne Anreise beträgt die Rücktrittspauschale (angegeben hier in Prozent vom Gesamtreisepreis):
Reiserücktritt - Zeitpunkt | Rücktrittspauschale vom Gesamtreisepreis |
---|---|
bis 45 Tage vor Reisebeginn | 10% |
bis 30 Tage vor Reisebeginn | 30% |
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn | 50% |
ab dem Tag des Reiseantritts, bei Nichtantritt der Reise oder nach Reisebeginn | 80% |
Eventuell ersparte Aufwendungen werden von team! Sprachen & Reisen erstattet. Der Nachweis keines oder eines geringen Schadens bleibt den Reisenden vorbehalten. Stört ein Reiseteilnehmer ungeachtet einer Abmahnung die Durchführung der Reise oder verhält sich grob vertragswidrig, so hat team! Sprachen & Reisen das Recht, fristlos zu kündigen. Der Anspruch auf den Reisepreis bleibt team! Sprachen & Reisen erhalten. Eventuell ersparte Aufwendungen werden dem Teilnehmer gutgeschrieben.
Schließen Sie bei uns eine Reiserücktrittversicherung ab (bitte beachten Sie hierzu Seite 43), werden dadurch die vorstehend genannten Stornokosten bei Nichtantritt der Reise wegen unerwarteter Krankheit oder schweren Unfallverletzungen ersetzt. Sie tragen einen Selbstbehalt von 20 % der Stornokosten, sofern keine akut notwendige voll stationäre Krankenhausbehandlung Anlass der Reiseabsage war.
Sollte Sie sich nach Abschluss des Reisevertrags mit uns bis 31 Tage vor Reisebeginn dazu entschließen, statt des ursprünglich gebuchten Sprachkurses einen anderen durchführen oder aber eine geeignete Ersatzperson zu stellen, so müssen wir Ihnen für unseren Mehraufwand eine Umbuchungsgebühr in Höhe von € 50,– berechnen. Spätere Umbuchungen können wir nach Rücksprache gegen eine erhöhte Umbuchungsgebühr vornehmen.
Da es sich bei den angebotenen und hier ausgeschriebenen Flügen um Sondertarife handelt, ist eine Umbuchung vor Reiseantritt nicht oder nur gegen Gebühr möglich. Nach Reiseantritt kann der Flug nicht mehr umgebucht werden.
team! Sprachen & Reisen kann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn der Vertragspartner seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt oder die vereinbarten Vertragsbedingungen nicht einhält. Wir erwarten von unseren Teilnehmern, dass die Sitten, Gebräuche und Gesetze des Gastlandes zu jederzeit respektiert werden. Sollte ein Teilnehmer dagegen verstoßen, gibt der Teilnehmer dem Veranstalter die Möglichkeit, ihm nach schriftlicher Abmahnung in Wiederholungsfalle von der weiteren Reise auszuschließen.
Die vertragliche Haftung von team! Sprachen & Reisen für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigefügt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Darüber hinausgehende Ansprüche aus Delikt und möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche aus internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
team! Sprachen & Reisen wird Staatsangehörigen eines Staates der Europäischen Gemeinschaft, in denen die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsschluss sowie über deren eventuelle Änderung vor Reiseantritt unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. team! Sprachen & Reisen haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, es sei denn team! hat die entstandene Verzögerung zu vertreten.
Ansprüche aus dem Reisevertrag nach § 651i Abs. 3 BGB verjähren innerhalb von zwei Jahren. Diese Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise nach dem Reisevertrag enden sollte. Die Geltendmachung von sonstigen Ansprüchen bleibt von dieser Regelung unberührt.
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten. Die Plattform ist über die folgende Internetadresse erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr/
team! Sprachen & Reisen ist weder gesetzlich verpflichtet noch bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Mit der Anerkennung dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen übertragen Sie team! Sprachen & Reisen das Recht, Fotos, Filme und Tonaufnahmen, die während des Aufenthalts entstanden sind, unentgeltlich für Werbezwecke nutzen zu können, ohne eine separate Einwilligung von Ihnen einholen zu müssen. Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.
Sollte eine der vorstehenden Reisebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein, so hat dies keine Auswirkungen auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen.
Die Angaben dieser Teilnahmebedingungen entsprechen dem Stand vom 02.09.2019 – Irrtümer, Druckfehler und Änderungen vorbehalten! Gerichtsstand für Klagen von Vollkaufleuten gegen team! Sprachen & Reisen GmbH ist ausschließlich Frankfurt am Main. Ansonsten gelten die gesetzlichen Regelungen.
Reiseveranstalter:
team! Sprachen & Reisen GmbH
Schwadowstraße 8
60596 Frankfurt am Main
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HRB 115038 Amtsgericht FRankfurt am Main - Stand 02.09.2019